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VOL.20 NO.4
ユーザ体感品質のリアルタイム監視を実現するサービスオペレーションシ
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VOL.20 NO.4
ユーザ体感品質のリアルタイム監視を実現するサービスオペレーションシ
スマートフォンに代表されるように、移動端末の利用形態は多様化しており、従来のNE監視のみによって安定したサービス品質を維持することが困難になりつつある。この課題に対処するため、サービス品質を直接監視する機能を具備したサービスオペレーションシステムを開発した。本稿では、サービス監視の必要性と本システムの概要について解説する。