自然文質問への直接回答を実現する知識Q&A

ユーザの自然な音声発話に対してその要求を解釈し、適切な動作を行う音声エージェントサービス「しゃべってコンシェル」の拡張機能として、2012年6月に「知識Q&A」のサービス提供を開始した。知識Q&Aでは画像検索や書籍検索といった特定分野に当てはまらない雑学などの幅広い分野の質問に対し、内部に蓄積した情報とインターネット上の情報から直接答えの候補を推定して回答する。本稿では知識Q&Aのサービス内容ならびにそれを実現するために開発したシステムについて解説する。