SCSKの「PrimeTiaas」がテクマトリックスの「FastHelp5」と連携開始 ～マルチチャネルから応対通話記録と自動要約の連携でCXとEXを向上～

SCSK株式会社（本社：東京都江東区、代表取締役 執行役員 社長：當麻 隆昭、以下 SCSK）は、クラウド型コンタクトセンターサービス「PrimeTiaas」と、テクマトリックス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：矢井 隆晴、以下 テクマトリックス）のCRM製品「FastHelp5」との連携サービスを開始します。