CTCとPKSHA、東京海上日動のコンタクトセンターにAIを活用した業務支援基盤を導入

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（代表取締役社長：新宮 達史、本社：東京都港区、略称：CTC）は、株式会社PKSHA Technology（代表取締役：上野山 勝也、本社：東京都文京区、以下、PKSHA）と連携し、東京海上日動火災保険株式会社（本店：東京都千代田区、取締役社長：城田 宏明、以下東京海上日動）に、PKSHAのコンタクトセンター向けAIのパッケージソリューションを導入し、2