PKSHA Communication社と協業しコンタクトセンタービジネスを強化

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（代表取締役社長：新宮 達史、本社：東京都港区、略称：CTC）は、カスタマー・サクセス分野での総合的なソリューションを展開する株式会社PKSHA Communication（本社：東京都文京区、代表取締役：佐藤 哲也）と、コンタクトセンターにおける問い合わせ業務の効率化やオペレータの負荷軽減につながるサービス提供を目的に協業を開始します。コンタクトセンタ